การชำระเงิน การส่งต่องาน และความปลอดภัย

ขั้นตอนมาตรฐาน

ลิงก์แนะนำอย่างเป็นทางการ
-> Landing page
-> เลือกแพ็กเกจและ checkout
-> ชำระเงินผ่าน Stripe
-> Customer Portal
-> ตรวจความพร้อมของวัสดุ
-> ผลิตและตรวจสอบคุณภาพ
-> ลูกค้าอนุมัติ
-> เผยแพร่

การให้ลูกค้าอยู่ในขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องการระบุแหล่งที่มา ใบเสร็จ ขอบเขตงาน บันทึกการผลิต และค่าคอมมิชชัน

ก่อนชำระเงิน

ยืนยันว่าลูกค้า:

• เข้าใจแพ็กเกจที่เสนอและข้อจำกัด
• ทราบว่าคำถามใดยังต้องให้ AlphaBlue ยืนยัน
• จะชำระเงินผ่านระบบอย่างเป็นทางการ
• สามารถให้ข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้องและอนุญาตให้เผยแพร่ได้
• เข้าใจว่าการส่งมอบเริ่มหลังจากวัสดุที่จำเป็นพร้อมแล้ว

หลังชำระเงิน

ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เข้า Customer Portal และดำเนินตามขั้นตอนส่งวัสดุ Partner สามารถช่วยเจ้าของธุรกิจทำความเข้าใจ checklist แต่ไม่ควรเข้าครอบครองบัญชีธุรกิจหรือเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบโดยไม่มีความจำเป็นที่ได้รับอนุมัติ

Partner แบบช่วยดำเนินการจะได้รับเฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับอนุมัติ สิทธิ์ควรมีระยะเวลาจำกัดและใช้กับลูกค้าเฉพาะราย

ขอบเขตด้านความปลอดภัย

Partner ต้องไม่:

• รับชำระเงินจากลูกค้าหรือขอข้อมูลเข้าสู่ระบบ Stripe
• แก้ไขราคา การคืนเงิน หรือสถานะการชำระเงิน
• สัญญาฟีเจอร์ ส่วนลด วันที่ หรือผลลัพธ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติ
• ส่งออกข้อมูลลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ยอมรับอำนาจทางกฎหมายแทนลูกค้า
• จดทะเบียน Domain บัญชีโซเชียล หรือทรัพย์สินธุรกิจของลูกค้าในชื่อ Partner
• เก็บรหัสผ่านไว้ในบันทึกส่วนตัวหรือประวัติการสนทนา

ข้อมูลส่งต่องานที่ชัดเจน

ส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้ AlphaBlue:

• ชื่อธุรกิจและผู้ติดต่อหลัก
• ปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง
• Use case และแพ็กเกจที่พูดคุย
• คำถามเรื่องขอบเขตงานที่ยังไม่ได้ข้อสรุป
• ลิงก์แนะนำที่ใช้
• ช่องทางติดต่อที่ลูกค้าต้องการ

อย่าส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ละเอียดอ่อนในข้อความส่งต่องาน

กฎข้อสุดท้าย

หากการกระทำเกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การอนุมัติทางกฎหมาย ความเป็นเจ้าของบัญชี ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า หรือคำมั่นที่ไม่ได้ระบุไว้ ให้หยุดและสอบถาม AlphaBlue ก่อนดำเนินการ